고객센터
공지사항
번호 | 내용 | 날짜 | ||||||||
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137 | [공지] 1/31(화) 시코르닷컴 시스템 점검 안내 | 2023.01.30 | ||||||||
안녕하세요. 신세계 뷰티 플랫폼 시코르입니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 시스템 정기 점검 작업이 진행될 예정입니다. 작업시간 중 사이트 접속이 간헐적으로 원활하지 않을 수 있으니, 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 작업 일시 : 2023-01-31(화) 00시 ~ 08시 (8시간) 작업 내용 : AWS 버전 업그레이드 감사합니다. |
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136 | [공지] 23년 설 시코르닷컴 배송&고객센터 휴무 안내 | 2023.01.17 | ||||||||
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135 | [공지] 23년 설 명절 시코르 매장 영업 안내 | 2023.01.11 | ||||||||
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134 | [공지] 23년 신정 시코르 매장 영업 안내 | 2022.12.27 | ||||||||
안녕하세요. 신세계 뷰티 플랫폼 시코르입니다. 1월 1일 (일) 신정 시코르 매장 영업 안내드립니다. 2022년 한 해 동안 시코르를 이용해 주신 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 드리며 다가오는 2023년 계묘년 새해 복 많이 받으시고 앞으로도 시코르에 아낌없는 사랑 부탁드립니다. 감사합니다. ■ 정상 영업 신세계 강남점/강남역점/홍대점/AK홍대점/스타필드 코엑스점/스타필드 고양점/타임스퀘어점/아이파크몰 용산점/스퀘어원 인천점/마리오아울렛 가산점/NC신구로점 NC강서점/LF스퀘어 광양점 ■ 오픈시간 변경 영업 - AK플라자 원주점 (11:00~20:00) ■ 신정 휴무 - 신세계 본점/경기점/천안아산점/광주점/대구점/센텀시티점/김해점/마산점/Art&Science점 |
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133 | [공지] 폭설 및 한파로 인한 배송 지연 안내 | 2022.12.22 | ||||||||
안녕하세요. 신세계 뷰티 플랫폼 시코르입니다. 폭설 및 한파로 인한 도로 결빙으로 배송이 지연되고 있어 안내드리니 이용에 참고 부탁드립니다. ■ 배송사 : CJ대한통운 ■ 배송지연 기간 : 12/21(수)- 12/24(토) *기상 및 도로 상황에 따라 조기 종료 및 연장될 수 있습니다. ■ 배송 지연 사유 : 도로 제설 작업 지연 ■ 배송 지연 지역 _ 22.12.21(수) 13시 기준 - 동서울 : 횡성, 영월, 평창, 정선, 태백, 남양주, 구리, 포천, 화천, 춘천, 철원, 서울 중랑구, 가평, 경기 광주, 양평 - 남서울 : 평택 - 북서울 : 강화, 김포, 서울 종로구 - 충청 : 영동, 옥천, 보은, 서산, 청양, 홍성, 충주, 제천, 음성, 단양 - 호남 : 담양, 장성, 순창, 임실, 군산, 부안, 고창, 김제, 익산, 정읍, 곡성, 보성, 신안, 목포, 무안, 영암, 해남, 강진, 장흥, 진도, 완도, 제주 - 경상남도 : 밀양시 상동면, 부북면, 단장면, 산내면, 산외면, 상남면, 청도면, 초동면, 하남읍 , 창녕군 성상면, 길곡면 부곡면 |
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132 | [안내] 22년 부산 불꽃축제 배송지연 예상 안내 | 2022.12.14 | ||||||||
안녕하세요. 신세계 뷰티 플랫폼 시코르입니다. 22년 부산 불꽃 축제로 인한 부산시 수영구 일부 지역 도로 폐쇄로 평소보다 1~3일 배송 상품이 한 지역에 머물러 있을 수 있어 배송 지연이 예상됩니다. 이용에 참고 부탁드리며, 관련 행사 내용은 부산문화관광축제조직위원회 (http://www.bfo.or.kr/main/index.asp)를 참고 부탁드립니다. 축제명 : 제17회 부산불꽃축제 기간 : 22.12.17(토) 10:00~20:00 장소 : 광안리 해수욕장 일대 * 17일(토) 오전 10시부터 부분 통제하기 시작하여 점차 통제 구역을 넓혀 도로 폐쇄 예정입니다. |
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131 | [안내] 대설주의보 발령으로 인한 배송지연 예상 안내 | 2022.12.13 | ||||||||
안녕하세요 신세계 뷰티플랫폼 시코르입니다. 12/13(화)부터 내리기 시작한 눈으로 대설주의보가 발령된 지역과 인근 지역에서 배송지연이 예상되어 안내드립니다. 12/13(화) 기준 대설 주의보 지역 : 경기도(용인), 강원도(태백, 영월, 평창평지, 정선평지, 횡성, 원주, 강원중부산지, 강원남부산지), 충청남도(천안, 공주, 아산, 예산, 태안, 당진, 서산, 홍성), 충청북도(청주, 괴산, 충주, 제천, 진천, 음성, 단양, 증평), 전라북도(무주), 경상북도(문경, 영주, 봉화평지, 경북북동산지), 세종
대설 및 한파로 예상보다 1~3일 배송이 지연될 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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130 | [공지]시코르닷컴 약관 개정일 정정공지 (12/20~) | 2022.12.12 | ||||||||
안녕하세요, 신세계 뷰티 플랫폼 시코르입니다. 12월 1일 예정이었던 시코르닷컴 약관 개정 적용 일정이 12월 20일자로 변경되어 정정 공지 드립니다. 개정사항 1. 제 7조의 2 (휴면회원 처리)
개정사항2. 제 17조 (적립금 등 제도 운영)
이용약관 개정은 22년 12월 20일자로 적용됩니다. 앞으로도 고객님께 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
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129 | [공지] 울릉군 기상악화 배송지연 안내 | 2022.11.30 | ||||||||
안녕하세요. 신세계 뷰티 플랫폼 시코르입니다. 강풍에 의한 기상 악화로 인해 경상북도 울릉군으로 진입하는 화물선 결항으로 해당 지역으로 주문 시 배송 지연이 예상됩니다. 사이트 이용 시 참고 부탁드립니다. 결항 기간 : 11/29(화) - 12/1(목) ※ 울릉군 지역 기상상황에 따라 결항 기간이 늘어날 수 있습니다.
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128 | [공지] 22년 시코르닷컴 재고조사 입·출고 정지 안내 | 2022.11.23 | ||||||||
안녕하세요. 신세계 뷰티 플랫폼 시코르닷컴입니다. 22년 하반기 시코르 물류센터 정기 재고조사 일정으로 아래 기간 입/출고가 정지되어 배송 지연 및 교환/반품 처리 지연이 예상되니 이용에 참고 부탁드립니다. ■ 재고조사 및 입,출고 정지 일자 : 12/8(목), 하루
▶ 12/7(수) 오후 3시 이전 결제완료된 주문은 당일 출고되며 이후 결제 완료된 주문은 12/9(금)부터 순차 출고 됩니다. * 실재고 부족 등 당일 출고가 어려운 주문은 영업일 기준 1~3일 내 주문취소 처리됩니다.
▶12/8(목) 입고 업무도 정지되어 교환/반품업무도 중지되며 12/9(금) 부터 순차 처리됩니다. |