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    97 개인정보처리방침 개정안내 [개정일 22.5.9] 2022.05.02

    안녕하세요, 시코르닷컴입니다.

    2022년 5월 9일부로 시코르닷컴 개인정보처리방침이 개정되어

    아래와 같이 안내해 드립니다.

    1. 개정사유: 개인정보위탁 업체 삭제
     
    2. 개정 내용

     5조 수집한 개인정보의 처리위탁

     - 수탁사 제거: 더북컴퍼니

    앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.

    감사합니다.

    96 [공지] 어린이날 배송 및 고객센터 휴무 안내 2022.04.29


    95 [공지] 사회적 거리두기 해제 화장품 견본품 사용 안내 2022.04.25

    안녕하세요. 뷰티홀릭들의 놀이터 시코르닷컴입니다.

    사회적 거리 두기 해제에 따른

    시코르 전 매장 화장품 견본품 사용 안내드립니다.

    일자 : 4/25(월)부터

    기존 : 마스크 착용 시 화장품 피부 테스트(견본품 사용) 가능

      - 일부 매장 제외 / 마스크를 벗어야 사용 가능한 립/블러셔 등의 제품은 견본품 사용이 불가합니다.

    * 변경 : 마스크를 내린 상태에서 모든 화장품 견본품 (향수 시향 및 테스터) 사용 가능

    화장품 견본품 사용 전 매장 내 비치된 손 세정제 사용을 권해드리며

    고객님의 안전을 위해 입술이나 눈에 닿는 제품은

    반드시 일회용 도구를 이용하여 손등에 테스트해 주시기 바랍니다. 

    실내 마스크 착용 지침은 기존과 동일하게 유지 중으로

    화장품 견본품 사용 후 마스크 재 착용을 부탁드리며

    매장에서 견본품 사용 후 마스크 착용을 안내드리고 있으니

    이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

    94 [공지] 4/14(목) 시코르닷컴 점검 안내 2022.04.05

    안녕하세요.

    뷰티홀릭들의 놀이터, 시코르닷컴 입니다.

    보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 아래와 같이

    개선 작업이 진행될 예정입니다.

    이용에 참고 부탁드립니다, 고맙습니다.

    - 점검 일시: 2022-04-14(목) 01:00 ~ 01:20 

    - 점검 내용: 시코르닷컴 시스템 정기 업데이트

    - 영향 범위

        신세계포인트닷컴PC/모바일/APP 전체 접속불가

     신세계포인트 통합ID서비스 이용불가(SSG.COM제외)

     로그인, 회원가입/수정/탈퇴 등 신세계포인트 통합ID서비스 페이지 및 API 전체 이용 불가

    93 [공지] 시코르 엔터식스 안양점 영업 종료 안내 2022.03.29



    92 [공지] 3/22(화) 시코르닷컴 시스템 점검 공지 2022.03.16

    안녕하세요.

    뷰티홀릭들의 놀이터, 시코르닷컴 입니다.

    보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 아래와 같이

    개선 작업이 진행될 예정입니다.

    이용에 참고 부탁드립니다, 고맙습니다.

    - 점검 일시: 2022-03-22(화) 01:00 ~ 04:00 

    - 점검 내용: 시코르닷컴 시스템 정기 업데이트

    - 영향 범위

        신세계포인트닷컴PC/모바일/APP 전체 접속불가

     신세계포인트 통합ID서비스 이용불가(SSG.COM제외)

     로그인, 회원가입/수정/탈퇴 등 신세계포인트 통합ID서비스 페이지 및 API 전체 이용 불가

    91 [시코르] 물류센터 업무 및 배송 지연 안내 2022.03.08

    안녕하세요. 시코르닷컴입니다.

    최근 전국적인 코로나19 확산 및 주문량 증가와

    CJ 대한통운 파업 관련 후속 업무로 인해

    주문 상품에 대한 패킹, 출고 처리 및 교환,반품의 검수 작업 등

    전반적인 물류센터 업무가 지연되고 있어 안내드립니다. 

    3/2(수) CJ 대한통운 배송사의 파업이 종료되었으나

    현 기준 정상 영업에 대한 내용을 전달받지 못해

    주문취소 또는 주소변경하여 출고 요청 시에도

    동일 사유로 처리가 지연되고 있는 점 너른 양해 부탁드립니다. 

    최대한 빠른 업무 정상화를 위해 노력하고 있으나

    물류센터 업무 과다로 인한 출고 지연 및

    출고 후에도 배송사의 사정으로 배송이 지연될 수 있어 안내드리니

    너그러운 마음으로 이해해주시길 부탁드립니다. 

    고맙습니다. 

    90 [공지] 제 20대 대통령 선거일 휴무 안내 2022.03.02


    89 [공지] 22년 삼일절 배송 및 고객센터 휴무 안내 2022.02.23



    88 [공지] CJ 대한통운 파업 장기화에 따른 배송 안내 2022.02.04

    안녕하세요. 시코르닷컴입니다.

    시코르 배송사인 CJ 대한통운 파업 장기화에 따른 배송 안내드립니다. 

    CJ대한통운의 파업이 설 연휴를 넘기고도 계속되며 

    이례적으로 한 달 이상 장기화되고 있습니다. 

    현재 CJ 대한통운 파업 지역은 출고가 불가하여

    파업 지역이 아닌 다른 주소지로 변경하여 출고하거나 

    주문취소로 도와드리고 있습니다. 

    주문하신 배송지가 파업 지역인지 확인이 필요하실 경우

    시코르닷컴 일대일 문의에 남겨주시면 확인하여 답변드리겠습니다. 

    파업 지역이며 다른 배송지로 출고 또는 주문 취소를 원하실 때에도

    일대일 문의로 남겨주시면 접수 순서대로 확인하여 답변드리겠습니다. 

    현재 배송사 파업 관련 고객 문의가 증가하여 

    통화 연결이 어려울 수 있어 일대일 문의 남겨주시면 신속히 확인하여 답변드리겠습니다. 

    파업 배송지의 교환/반품의 경우 회수가 불가하여 처리가 지연될 수 있으니

    이용에 참고 부탁드립니다. 

    조속히 파업이 종료되어 고객님의 불편이 없기를 바랍니다. 

    너른 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 

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