고객센터
공지사항
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| 33 | [공지] 코로나19관련 화장품 피부테스트 방침 (연장) | 2021.05.03 |
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안녕하세요. 뷰티홀릭들의 놀이터 시코르 닷컴입니다. 코로나19관련 시코르 오프라인 매장 견본품 사용 지침 (화장품 피부 테스트 관련) 공지드리오니 이용에 참고하시기 바랍니다. ■ 시코르 매장 화장품 피부테스트 방침 ■ * ~5/23(일)까지 연장 대상 매장 시코르 전 매장 변경 내용 피부 테스트 전면 금지(일부 매장에 한하여 손등 테스트 허용) 코로나19 바이러스 방역 지침에 따라 화장품 테스트 사용을 제한합니다. (시향지, 샘플링 및 테스터) 너른 양해 부탁드립니다. |
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| 32 | [공지] 5월 공휴일 배송 및 고객센터 휴무 안내 | 2021.04.27 |
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| 31 | [공지] SSG PAY 결제수단 사용 재개 안내 | 2021.04.16 |
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안녕하세요. 뷰티홀릭들의 놀이터, 시코르닷컴입니다. 4/14(수) 결제대행사 (주) KG 이니시스의 사정으로 일시 중단되었던 SSG PAY 결제수단이 4/17(토) 00시부터 사용 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 고맙습니다. |
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| 30 | [공지] SSG PAY 결제수단 사용 일시 중단 | 2021.04.14 |
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안녕하세요. 뷰티홀릭들의 놀이터 시코르닷컴입니다.
SSG PAY 결제수단 사용이 일시 중지되었습니다. 고객님의 너른 양해 부탁드리며 이용 재개 시 시코르닷컴 공지사항을 통해 재안내 드리겠습니다.
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| 29 | [공지] 4/20 시코르닷컴 시스템 점검 안내 | 2021.04.13 |
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안녕하세요. 뷰티홀릭들의 놀이터, 시코르닷컴 입니다.
보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 사이트 점검 및 개선 작업이 진행될 예정입니다. 해당 점검 시간에는 서비스 이용이 어려우니 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다. 고맙습니다. - 점검 일시: 2021년 4월 20일 (화) 03:00 ~ 07:00 (4시간) - 점검 내용: 시코르닷컴 시스템 점검 및 개선 작업 - 영향 범위: 시코르닷컴 사이트 일부 서비스 전체에 대한 일시적인 중지 |
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| 28 | 코로나19관련 시코르 매장 운영 안내 (4/12~) | 2021.04.12 |
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안녕하세요. 뷰티홀릭들의 놀이터 시코르 닷컴입니다. 코로나19관련 시코르 오프라인 매장 운영 안내 드리오니 이용에 참고하시기 바랍니다. ■ 시코르 매장 운영 시간 ■ * 2/15(월)부터 별도 공지일까지
■ 시코르 매장 화장품 피부테스트 방침 ■ * 4/12 (월)부터 5/2(일) , 3주간 대상 매장 시코르 전 매장 변경 내용 화장품 피부 테스트 전면 금지 코로나19 바이러스 방역 지침에 따라 화장품 테스트 사용을 제한합니다. (시향지, 샘플링 및 테스터) 너른 양해 부탁드립니다. |
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| 27 | 안드로이드 디바이스 앱 강제종료 현상 관련 안내 | 2021.03.23 |
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안녕하세요. 뷰티홀릭들의 놀이터, 시코르닷컴입니다. 현재 안드로이드 기반 디바이스(ex. 삼성 갤럭시 외) 관련 앱 실행시 강제종료 현상이 발생되고 있어 해결 방법에 대해 안내드립니다.
◆ 발생원인 안드로이드 시스템 웹뷰(Webview) 컴포넌트 관련한 구글 업데이트 오류로 추정됩니다 ◆ 해결방법 휴대폰 '설정' > 애플리케이션 > 검색: webview > ‘Android시스템 WebView’ 클릭 > 하단에 ‘앱 출처 정보’ 클릭 > 플레이스토어 : Android시스템 WebView 실행 > ‘제거’ 클릭 ※ 향후 자동 업데이트 되지 않도록 우측 상단 메뉴 ‘자동 업데이트 사용’ 체크 해제
앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. |
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| 26 | [공지] 3/17(수) 시코르닷컴 시스템 점검 안내 | 2021.03.16 |
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안녕하세요. 뷰티홀릭들의 놀이터, 시코르닷컴 입니다.
보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 사이트 점검 및 개선 작업이 진행될 예정입니다. 해당 점검 시간에는 서비스 이용이 어려우니 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다. 고맙습니다. - 점검 일시: 2021년 3월 17일 (수) 03:00 ~ 07:00 (4시간) - 점검 내용: 시코르닷컴 시스템 점검 및 개선 작업 - 영향 범위: 시코르닷컴 사이트 이용 제한 및 신세계포인트 통합회원으로의 신규 가입, 회원정보/비밀번호 수정, 회원탈퇴 서비스 제한 |
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| 25 | [공지] 삼일절 배송 및 고객센터 휴무 안내 | 2021.02.23 |
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안녕하세요. 뷰티홀릭들의 놀이터 시코르닷컴입니다. 3월 1일 삼일절 공휴일을 맞이하여 배송 및 고객센터 휴무 안내드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. ※ 코로나 이슈 및 물동량 증가로 일부 지역에서 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며 연휴로 인한 택배 지연 예상되오니 고객님들께서는 사전에 여유를 두시고 미리 주문 부탁드립니다. * 공휴일 전 구매 건도 배송(CJ대한통운)사의 배송일정에 따라 일부 지역에서 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. ■ 삼일절 배송 안내
배송 휴무 3/1(월) 출고 마감 2/26(금) 오후 3시 이전 결제 완료 건까지 출고 예정 * 2/26(금) 오후 3시 이전 결제 완료 건까지 출고 예정이며 배송사(CJ대한통운)도 3/1(월) 휴무로 3/2(화)부터 순차 배송됩니다. 연휴 이후 배송 일정 2/26(금) 오후 3시 이후 결제 완료하신 건은 3/3(수)부터 순차 출고됩니다. * 3/2(화) 상품 포장 작업으로 인하여 해당 일자 출고가 없으니 이용에 참고 부탁드립니다. ■ 고객센터 휴무 안내 고객센터 휴무 3/1(월) 고객센터도 휴무로 전화상담이 제한되오니 문의가 있으실 경우 일대일 문의를 통해 접수해 주시면 접수 순서대로 확인하여 답변드리겠습니다. 어느덧 찾아온 3월, 겨울이 지나 싱그러운 봄을 맞이할 고객님들의 매일매일에 행복한 일만 가득하시길 진심으로 기원합니다. 고맙습니다. |
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| 24 | [공지] 신세계포인트 통합회원 관련 사이트 점검 | 2021.02.19 |
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안녕하세요. 사이트 점검이 진행될 예정입니다. 서비스 이용이 어려우니 * 점검 일시: 2021년 2월 21일 (일) 03:00 ~ 06:00 (3시간) |
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