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    일반공지
    번호 내용 날짜
    25 [공지] 삼일절 배송 및 고객센터 휴무 안내 2021.02.23

    안녕하세요. 뷰티홀릭들의 놀이터 시코르닷컴입니다.

    3월 1일 삼일절 공휴일을 맞이하여

    배송 및 고객센터 휴무 안내드리오니

    서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

    ※ 코로나 이슈 및 물동량 증가로

    일부 지역에서 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며

    연휴로 인한 택배 지연 예상되오니

    고객님들께서는 사전에 여유를 두시고 미리 주문 부탁드립니다.

    * 공휴일 전 구매 건도 배송(CJ대한통운)사의 배송일정에 따라 일부 지역에서 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    ■ 삼일절 배송 안내

    배송 휴무

     3/1(월)

    출고 마감

     2/26(금) 오후 3시 이전 결제 완료 건까지 출고 예정

     * 2/26(금) 오후 3시 이전 결제 완료 건까지 출고 예정이며

     배송사(CJ대한통운)도 3/1(월) 휴무로

     3/2(화)부터 순차 배송됩니다.

    연휴 이후 배송 일정

     2/26(금) 오후 3시 이후 결제 완료하신 건은

     3/3(수)부터 순차 출고됩니다.

     * 3/2(화) 상품 포장 작업으로 인하여 해당 일자 출고가 없으니

     이용에 참고 부탁드립니다.

    ■ 고객센터 휴무 안내

    고객센터 휴무

     3/1(월)

    고객센터도 휴무로 전화상담이 제한되오니

    문의가 있으실 경우

    일대일 문의를 통해 접수해 주시면

    접수 순서대로 확인하여 답변드리겠습니다.

    어느덧 찾아온 3월,

    겨울이 지나 싱그러운 봄을 맞이할 고객님들의 매일매일에

    행복한 일만 가득하시길 진심으로 기원합니다.

    고맙습니다.

    24 [공지] 신세계포인트 통합회원 관련 사이트 점검 2021.02.19

    안녕하세요.
    뷰티홀릭들의 놀이터, 시코르닷컴 입니다.
    보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 아래와 같이

    사이트 점검이 진행될 예정입니다.
    해당 점검 시간에는 신세계 포인트 통합회원 관련

    서비스 이용이 어려우니
    고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
    고맙습니다.

    * 점검 일시: 2021 2 21 () 03:00 ~ 06:00 (3시간)
    * 점검 내용: 신세계 통합회원 운영사 SSG.COM 정기점검
                          및 운영 DB오브젝트 추가 및 변경
    * 영향 범위: 신세계포인트 통합회원으로의 신규 가입 및
                           회원정보/비밀번호 수정, 회원탈퇴 서비스 제한

    23 코로나19관련 시코르 매장운영 안내(2/15~) 2021.02.16

    안녕하세요. 뷰티홀릭들의 놀이터 시코르닷컴입니다.

    사회적 거리 두기가 한 단계 완화됨에 따라

    시코르 매장이 아래와 같이 운영되오니

    이용하시는 고객님들께서는 참고 부탁드립니다.

    ■ 시코르 매장 운영 시간 ■

    * 2/15(월)부터 별도 공지일까지


    ■ 시코르 매장 화장품 피부테스트 방침 변경 ■

    * 2/15(월)부터 별도 공지일까지

    대상 매장

     시코르 전 매장

    변경 내용

     화장품 피부 테스트 시 도구를 이용한 손등 테스트 허용

     ※ 마스크 착용 의무화로 얼굴에 직접 테스트는 불가하오니

     고객님의 양해 부탁드립니다.

    22 [공지] 설 연휴 시코르 매장 영업 안내 2021.02.08


    21 [공지] 21년 설 배송 및 고객센터 휴무 안내 2021.02.02


    안녕하세요. 뷰티 홀릭들의 놀이터, 시코르닷컴입니다.


    2월 설 명절을 맞이하여

    배송 및 고객센터 휴무 안내드리오니

    서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.


    *코로나 이슈 및 설 명절 물동량 증가로 인하여

    배송이 일부 지역에서 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


    ■ 설 명절 배송 안내

    배송 휴무

     2/11(목)-2/14(일)

    출고 마감

     2/9(화) 오후 3시 이전 결제 완료 건까지 출고 예정

     *2/9(화) 오후 3시 이전 결제 완료 건까지 출고되며

     배송사의 배송 일정에 따라 2/15(월)부터 순차적으로 배송됩니다.


    설 명절 이후 배송 일정

     2/9(화) 오후 3시 이후 결제 완료하신 건은

     2/16(화)부터 순차적으로 출고됩니다.

     *설 연휴 기간 중 시코르 물류센터도 휴무로

     2/15(월) 상품 포장 작업으로 인해

     해당 일자 출고가 없으니 이용에 참고 부탁드립니다.


    ■ 고객센터 휴무 안내

    고객센터 휴무

     2/11(목)-2/14(일)

     고객센터 휴무로 전화 상담이 제한되오니

     문의가 있으실 경우

     일대일 문의를 통해 접수해 주시면

     접수 순서대로 확인하여 답변드리겠습니다.


    2021년, 신축년에도 다채로운 이벤트와 다양한 상품으로

    고객님들께 기쁨이 되는 시코르 닷컴이 되겠습니다.

    이루고자 하시는 일들 모두 이루시는 한 해 되시길 바라며

    항상 건강하시고 웃음꽃 피는 매일매일이 되시길 기원합니다.


    새해 복 많이 받으세요. 고맙습니다.

    20 개인정보처리방침 개정안내 [개정일 21.2.3] 2021.01.29

    안녕하세요, 시코르닷컴입니다.

    2021년 2월 3일부로 시코르닷컴 개인정보처리방침이 개정되어

    아래와 같이 안내해 드립니다.

    1. 개정사유
      - 마케팅 대행사 추가, 비회원 주문에 대한 개인정보 수집이용 항목 변경 및
        개인정보보호부서 추가 

     
    2. 개정 내용

    [비회원 주문내용 변경] 

     2조 수집하는 개인정보 항목 및 방법

     1-5) 비회원 상품 주문 시 

            [필수항목] 주문자 성명, 휴대전화번호, 인수자 성명, 휴대전화번호, 주소, 결제정보 (신용카드, 은행계좌)

             [선택항목] 주문자 이메일

    [개인정보 처리위탁 업체 추가] 

     5조 수집한 개인정보의 처리위탁

     - 수탁사 추가: 더북컴퍼니

     - 목적: 이벤트성 경품 발송 대행

    [개인정보보호부서 추가] 

     9조 개인정보보호책임자 

    - 개인정보보호부서: (주)신세계 NewRetail담당 시코르MD1팀/ MD2팀/ NewRetail운영팀

    회원님께서 개정일까지 거부의사(회원탈퇴)를 표시하지 않으시는 경우,

    본 개인정보처리방침에 동의하신 것으로 봅니다.

    앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.

    감사합니다.

    19 [공지]신세계포인트 통합회원 점검 및 시코르 정기 점검 2021.01.13

    안녕하세요.
    뷰티홀릭들의 놀이터, 시코르닷컴 입니다.
    보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 사이트 점검이 진행될 예정입니다.
    해당 점검 시간에는 신세계 포인트 통합회원 관련 전체 서비스 이용이 어려우니
    고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
    고맙습니다.

    * 작업 내용: 신세계포인트 통합회원 점검 및 시코르 시스템 점검
    * 점검 일시: 2021년 1월 17일 일요일 03:00 ~ 06:00
                         (점검 내용에 따라 시간은 변동 될 수 있습니다.)

    * 영향 범위 
      : 신세계포인트 통합회원으로의 로그인, 신규 가입 및 회원정보/비밀번호 수정, 탈퇴,
        주문 등 전체 서비스 제한 및 일부 서비스 전체에 대한 일시적인 중지 


    18 [공지] 1/15~ 시코르닷컴 삼성페이 사용 일시 중지 2021.01.13

    안녕하세요.

    뷰티홀릭들의 놀이터, 시코르닷컴입니다.

    삼성전자 정책 변경으로 인하여 시코르 닷컴에서

    21년 1월 15일 (금) 18시 이후 삼성페이 결제 수단 사용이

    일시 중지되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

    이용 재개 시 시코르닷컴 공지사항을 통해 알려드리겠습니다.

    시코르닷컴을 이용해 주시는 고객님들께 깊은 감사 말씀 드리며

    항상 좋은 일만 가득하시길 바라겠습니다.

    고맙습니다.

    17 [공지] 코로나19 관련 시코르 매장 운영 안내 2021.01.19

    안녕하세요.

    뷰티 홀릭들의 놀이터 시코르 닷컴입니다.

    코로나19 확산 방지 관련

    일부 점포 영업시간 단축 운영 및

    화장품 피부 테스트 방침 변경 운영이 연장되어 공지드리오니

    시코르 매장을 이용하시는 고객님들께서는

    이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

    ■ 시코르 매장 영업시간 단축 안내 ■

    대상매장

     *로드샵 영업시간 11:00~21:00

         : 강남역점/가로수길점/명동점/홍대점/동성로점/서면점

        *일부 백화점&몰입점샵 (점포별 상이)

         : 코엑스점/고양점/AK&홍대점/타임스퀘어점

        엔터식스 안양점/ 스퀘어원 인천점/ 마리오아울렛 가산점

        NC 신구로점/ NC 강서점 / 신세계 강남점 파미에스트리트점

        신세계 하남점, 총 17개 매장

    영업시간

     ~21:00시까지 영업 후 폐점 * 매장별 오픈 시간 상이

     (신세계 하남점 평일 ~20:00/ 금,토,일 ~21:00까지 영업)

    * 매장 운영에 따라 영업시간 단축이 연장될 수 있습니다.

    연장 시 시코르닷컴 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.

    ■ 시코르 매장 화장품 피부 테스트 방침 변경 ■

    대상 매장

     *신세계 백화점 입점 시코르 매장

        : 강남점/ 본점/ 하남점/충청점/ 광주점/ 대구점/ 센텀시티점/ 김해점/ 마산점/ 경기점

     *백화점 및 몰입점 매장

        : 타임스퀘어점 / AK홍대점 / AK원주점 / NC 신구로점 

       NC 강서점/LF 광양점/ 스타필드 고양점 

         총 17개 매장

    변경 내용

     화장품 피부 테스트 전면 제한

    피부 테스트 제한 기간

     ~2/7(일)까지

    * 화장품 피부 테스트 제한 기간 연장 시

    시코르닷컴 공지사항을 통해 안내드리겠습니다

    평범한 일상이 그리웠던 2020년, 아쉬운 마음 모두 뒤로 하시고

    2021년 새해에는 뜻하신 바 모두 이루시는 한 해 되시길 바라겠습니다.

    고맙습니다.

    16 [공지] 1월 1일 신정 배송 및 고객센터 휴무 안내 2020.12.24

    안녕하세요.

    뷰티홀릭들의 놀이터, 시코르닷컴입니다.

    21년 새해를 맞이하며

    1월 1일 신정 공휴일 배송 및 고객센터 휴무 안내드리오니

    서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

    ■ 신정 배송 안내

    배송휴무

     1/1(금)

    출고 마감

     12/31(목) 오후 3시 이전 결제 완료 건까지 출고 예정

    * 12/31(목) 오후 3시 이전 결제 완료 건까지 출고되며

    배송사의 배송 일정에 따라 1/2(토)부터 순차적으로 배송됩니다.

    신정 이후 배송 일정

     12/31(목) 오후 3시 이후 결제 완료하신 건은

     1/5(화)부터 순차적으로 출고됩니다.

    * 1월 1일 시코르 물류센터도 휴무로

    1/4(월) 상품 포장 작업으로 인해

    해당 일자 출고가 없으니 참고 부탁드립니다.

    * 코로나 이슈로  인하여 일부 지역에서 배송이 지연될 수 있는 점

    양해 부탁드립니다.

    ■ 고객센터 휴무 안내

    고객센터 휴무

     1/1(금)

    고객센터도 휴무로 전화상담이 제한되오니

    문의가 있으실 경우

    일대일 문의를 통해 접수해주시면

    접수 순서대로 확인하여 답변드리겠습니다.

    한 해 동안 시코르를 사랑해 주신 고객님들께

    깊은 감사의 말씀드리며

    2021년 신축년에도 건강하고 행복한 해 되시길 기원하겠습니다.

    고맙습니다.

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